CONSEILLER Membre - Gestionnaire enquêteur

A.En tant que gestionnaire de dossier, il lui est demandé d'établir, analyser et contrôler des dossiers suivant la règlementation ou les procédures en vigueur afin de pouvoir tirer une conclusion basée sur tous les éléments et garantir la prise de décision ou la finalisation du dossier.

Exemples de tâches :

- Récolter l'information.
- Gérer de manière professionnelle, intègre et qualitative les dossiers qui lui sont attribués, les analyser et les contrôler dans le respect des délais impartis.
- Dépister des dysfonctionnements individuels ou structurels.
- Mettre à jour de manière permanente les dossiers qui lui sont attribués, tirer des conclusions objectives et émettre des propositions d'améliorations pertinentes.
- Se concerter régulièrement d'initiative avec son coordonnateur de référence.
- Assurer un feed-back concernant la gestion et le traitement de ses dossiers.
- Effectuer les communications et prises de connaissance prévues au cours des différentes étapes de ses dossiers.
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B.En tant qu'expert technique, il lui est demandé, sur la base de son expertise dans ses domaines d'activité, de faire des analyses et de formuler des avis au management, aux services demandeurs et aux partenaires afin de permettre aux dirigeants de faire les bons choix en matière de politique et d'assister les collaborateurs dans leurs tâches.

Exemples de tâches :

-  Assurer, en fonction de son profil de compétences, l'accompagnement des gestionnaires de dossiers dans les matières spécialisées pour lesquelles des compétences ont été acquises, notamment en matière rédactionnelle et juridique.
-  Appuyer les gestionnaires de dossiers, par une analyse de dossiers, entre autre pour la préparation des audiences devant le Conseil de discipline.
-  Accompagner les gestionnaires de dossiers dans le cadre des enquêtes préalables.
-  Contribuer à l'organisation des journées d'expertise TIWK pour ce qui a trait à son domaine d'expérience et d'expertise.
-  Enquêter à charge et à décharge afin de clarifier l'existence et la cause des dysfonctionnements en vue d'une prise de décision idoine par les autorités et ce, tant en matière disciplinaire que de traitement des plaintes.
-  Mener des enquêtes de qualité sous la direction du fonctionnaire dirigeant et la supervision de son coordonnateur et pour le compte des autorités compétentes.
-  Récolter des informations en suivant les procédures prévues et dans les limites de sa mission.
-  Contrôler les informations et établir des liens.
-  Emettre auprès de l'autorité compétente le rapport qui convient pour chaque type d'enquête.
-  Mettre à disposition de tous les gestionnaires des informations relatives à la motivation des avis du Conseil de discipline, aux arguments de l'AIG, aux décisions prises en matière disciplinaire et aux décisions qui sont communiquées à TIWK par les parquets.
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C.En tant que soutien administratif, il lui est demandé de réaliser des tâches et activités administratives et organisationnelles suivant les procédures en vigueur afin de garantir le déroulement optimal des activités de l'entité et d'assurer la mise à disposition des documents nécessaires.
 
Exemples de tâches :
 
-  Gérer et suivre ses dossiers sur le plan administratif en respectant les délais impartis.
-  Composer les dossiers et les tenir à jour et en ordre.
-  Enregistrer et traiter administrativement les dossiers suivant la forme prévue, de manière intègre et professionnelle, au sein des tableaux et programmes informatiques spécifiquement prévus à cet effet (ODIT, RIO3, tableaux TIWK,…).
-  Assurer la correspondance et les envois/transmissions relatifs au traitement des dossiers.
-  Assurer l'administration et les communications qui découlent des obligations légales en matière de gestion de dossiers.
-  Apporter un soutien administratif à l'organisation des diverses activités de TIWK.
-  Informer ses collègues des modifications, changements, nouvelles procédures, principalement en matière législative et en ce qui concerne notamment la jurisprudence du Conseil d'Etat et du Conseil de discipline.
-  Avoir des discussions ouvertes avec le fonctionnaire dirigeant.
-  Entretenir des contacts réguliers avec son coordonnateur de référence.
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