Medewerker Onthaal & Administratie - Wijkdienst
Jobomschrijving
Ben jij een flexibele, dynamische en administratieve duizendpoot met een dienstverlenende ingesteldheid en interesse in politionele werking, dan zijn we op zoek naar jou!
Als medewerker onthaal en administratie zorg je samen met je collega's van het onthaalteam, voor een warm en kwalitatief hoogstaand onthaal. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als fysiek aan de onthaalbalie.
Je boekt afspraken in via het online afsprakensysteem (onthaal op afspraak), je biedt een luisterend oor, noteert klachten en bezorgdheden en geeft een klantgericht en politioneel correct antwoord aan de burger. Je levert administratieve documenten af en je verwijst correct door, indien nodig.
Als medewerker onthaal beman je het onthaal tijdens de openingsuren van het commissariaat en sta je in voor de administratieve intake van burgers die zich aan het onthaal aanbieden. Op werkdagen met onthaaldienst, werk je tijdens de openingsuren van de onthaalbalie.
Op werkdagen waarbij je geen onthaaldienst hebt, ondersteun je de teamchef bij allerhande administratieve taken. Dit omvat het opmaken, verdelen en opvolgen van POW (Police On Web), het inscannen van documenten naar het parket en het verwerken van gevonden voorwerpen, die op het commissariaat worden binnengebracht.
Indien toegekend, geef je bijstand aan het opvolgen van de gerechtsdeurwaarders in de daarvoor voorziene softwaretool. Tijdens deze administratieve werkdagen werk je volgens het systeem van flexibele werktijden, met een glijdend uurrooster.
We bieden jou een aangename werkomgeving in een enthousiast en hecht team, waar de nauwe samenwerking tussen burgerpersoneel en operationeel personeel centraal staat. Je kan rekenen op ondersteuning van het diensthoofd, teamleider en de andere collega's. Bij ons sta je er nooit alleen voor! Voldoende opleiding en omkadering zullen voorzien worden.
Je zal tewerkgesteld worden in één van de zes Gentse Wijkcommissariaten (Gent-Centrum, Gent-West, Nieuw-Gent, Sint-Amandsberg, Wondelgem, Gentbrugge).
Presentatie vd. politiezone/federale eenheid
Politiezone (PZ) Gent is de op één na grootste politiezone van Vlaanderen, die werkt in én vanuit de culturele en historische provincie- en studentenstad Gent.
Dagelijks zetten 1300 medewerkers zich in om de basispolitiezorg te bieden aan meer dan 265.000 Gentenaren, aan de talrijke studenten en bezoekers van de stad!
Onze bruisende stad kent helaas ook enige problematieken; criminaliteit en overlast allerhande evolueren constant in de Gentse stedelijke context. Maar, de Gentse politie staat middenin de stad en haar gemeenschap en luistert naar de behoeften, zorgen en verwachtingen. Door onze ambitie om een nabije politie te zijn, weten wij ons – vanuit en met de specificiteit van iedere dienst - continu aan te passen, antwoorden te bieden op (nieuwe) problemen en zo bij te dragen tot de leefbaarheid en veiligheid van de stad.
Kan jij je vinden in onze ambitie? Dan is in PZ Gent ruimte om jouw ambitie waar te maken!
Wij zijn dan ook op zoek naar flexibele en enthousiaste collega's die in teamverband de uitdaging willen aangaan een lokale politiezorg op maat aan te bieden voor alle inwoners en gebruikers van de stad Gent.
Word jij de IK in (FL)IK?
Als grote zone bieden wij een grote diversiteit aan diensten, opdrachten en taken. Misschien hebben we voor jou wel de ideale job vacant staan en misschien is dat wel medewerker onthaal & administratie bij de Wijkdienst.
Ontdek hier hoe werken binnen Politiezone Gent eruit ziet.
Lees hier onze werkgeversbelofte.
Voorstelling dienst:
De Wijkdienst werkt vanuit en voor de Gentse inwoners in de verschillende wijken en buurten. Ze staat in voor onthaal, legt contact met bewoners, sleutelfiguren en partners en pakt samenlevingsproblemen duurzaam aan. De wijkpolitie heeft in totaal een 300-tal medewerkers, verdeeld over 6 commissariaten. In elk commissariaat werken 4 teams: het team buurtwerk, het gerechtelijk team (inclusief de maatschappelijke recherche en de jeugdinspecteur), het wijkzorgteam en het team onthaal en administratie.
Toelatingsvoorwaarden
- Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie
- De burgerlijke en politieke rechten bezitten
- Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking, wat niet wil zeggen dat je nooit een bekeuring kreeg
- Ten minste 17 jaar oud zijn
- Een uittreksel uit het strafregister (model 595) kunnen voorleggen dat minder dan drie maanden oud is op datum van de kandidaatstelling
- Een motivatiebrief opstellen
- Houder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen
- Ten minste 18 jaar oud zijn
- Slagen voor de selectieproeven die toegang verlenen tot de graad waarvoor je kandideert
Gewenst profiel
Wil je weten welk profiel we zoeken en welke competenties we belangrijk vinden, klik dan snel door naar onze jobsite Jobpol: link
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Engels én het Frans. Andere talen zijn zeker een meerwaarde;
- Je bent een teamspeler.
- Je bent bereid te werken volgens een slangensysteem, inclusief weekendwerk.
- Je bent empathisch, geduldig en respectvol met mensen.
Selectiemodaliteiten
- Selectiecommissie
Voorafgaand aan de selectiecommissie kan er een uitsluitende schriftelijke en/of praktische proef georganiseerd worden. Hieromtrent zal evenwel voorafgaand door de zone gecommuniceerd worden.
Mijn loon & voordelen
- Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten
- 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer
- De kans verdere opleidingen te volgen
- Minimum 32 verlofdagen per jaar
- Gratis hospitalisatieverzekering
- Woon-werkvergoeding: Fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer
- Mogelijkheid tot het bekomen van een elektrische fiets voor woon-werkverkeer en persoonlijke verplaatsingen.
- Via onze sociale dienst: korting in diverse handelszaken en pretparken