Assistent Onthaal

Kennisvaardigheden

• Heeft een goede kennis van politie in het algemeen en van het functioneren van de Politiezone Boortmeerbeek-Haacht-Keerbergen in het bijzonder.
• Correct Nederlands kunnen spreken en schrijven; Bijkomende talenkennis is een pluspunt.

Technische vaardigheden

• Beschikt over basis pc-software skills, nodig voor het niveau van de functie.
• Kan van de ter beschikking gestelde technische hulpmiddelen gebruik maken in functie van de uitvoering van de opgedragen taken, en is in staat bij aanpassing van het materieel of apparatuur, of bij overschakeling naar nieuw materieel of apparatuur zich het gebruik ervan snel en efficiënt eigen maken.
• Vervult een brugfunctie: kan in het werkveld optredende problemen snel onderkennen en vertalen in een duidelijke probleemstelling.
• Kan een proces-verbaal opstellen, dit steeds onder supervisie van een operationele collega.

Sociale vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

• Kan de vereiste (schriftelijke) opdrachten snel afhandelen in een heldere taal en taalkundig juist.
• Kan zich mondeling vlot uitdrukken in een omgangstaal die voor elke gesprekspartner helder en gepast is.
• Kan aan andere mensen op een zeer zelfzekere manier duidelijk maken dat hij/zij de taken waarvoor hij/zij bevoegd is aankan, zelfs als zijn/haar competentie aangevallen wordt.
  
  Individuele vaardigheden

• Kan goed inschatten wat de speelruimte is binnen de opgedragen taken en kan binnen deze speelruimte zonder ondersteuning zelfstandig functioneren.
• Kan zich constant op een hoog niveau concentreren op zijn/haar werk.
• Kan de vereiste teamgeest goed inschatten en bevordert deze door een goede samenwerking met de andere teamleden en door hen hierin ook te stimuleren.
  

Houding

• Neemt een professionele houding aan.
• Zet zich in om de verstandhouding in de groep te bevorderen.
  
• Neemt verantwoordelijkheid op voor de hem/haar toevertrouwde taken en legt hier de nodige verantwoordelijkheid voor af.
  
• Past zich makkelijk aan aan wijzigende werkomstandigheden, heeft geen moeite met een wisselend werktempo en staat open voor nieuwe opdrachten.
  
• Werkt alle onderdelen van het takenpakket van bij de eerste uitvoering systematisch en nauwkeurig af en controleert alle onderdelen grondig op volledigheid.
  
• Staat open voor andere maatschappelijke opvattingen en waarden en kan deze integreren in de werkpraktijk.
  
• Tracht de cliënt zo veel mogelijk tegemoet te komen bij de afhandeling van zijn/haar vraag, maar bewaart een gepaste afstand zodat de handeling zakelijk blijft.
  
• Heeft een onberispelijk voorkomen, zowel in kledij als in presentatie.
  
• Neemt spontaan alle veiligheidsvoorschriften in acht, zowel voor hem/haarzelf als voor de leden van zijn/haar team.